A Nestlé lançou uma plataforma para que consumidores

A Nestlé lançou uma plataforma para que consumidores verifiquem a origem das barras de chocolate KitKat após o roubo de uma carga de 12 toneladas na Europa em março. A iniciativa visa impedir a circulação irregular do produto roubado e garantir a segurança dos clientes.

O carregamento de 413.793 unidades foi subtraído durante o transporte da fábrica localizada no centro da Itália para o destino final na Polônia. A empresa confirmou o desaparecimento do caminhão e do seu conteúdo, mas não revelou onde o roubo ocorreu.

A empresa informou que o abastecimento do produto não será afetado, mesmo com o incidente ocorrido pouco antes da Páscoa. A Nestlé afirmou estar colaborando com as autoridades locais para a investigação e alertou para o risco de o chocolate roubado ser vendido em canais não oficiais no mercado europeu.

Por meio da nova plataforma “rastreador de KitKat roubado”, os consumidores podem usar o código de lote presente na embalagem para checar se a unidade pertence à carga furtada. Caso o código seja identificado, o sistema orienta o usuário sobre os procedimentos para notificar a empresa, que então tomará as medidas cabíveis.

A empresa reforçou que a segurança do consumidor não está comprometida e que todos os esforços estão sendo feitos para evitar a venda das unidades roubadas. A ferramenta criada busca assegurar a transparência no mercado e evitar prejuízos à marca e aos clientes.

O roubo foi noticiado pouco antes da data comemorativa, que é um dos períodos de maior consumo de chocolates na Europa. Apesar da apreensão inicial, a Nestlé garantiu que não haverá falta do produto nas lojas e que as entregas seguem normalmente.

A plataforma lançada é uma resposta direta à situação e pretende facilitar a identificação e o controle dos produtos no mercado europeu, além de ajudar na investigação policial do caso.

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Fonte: g1.globo.com