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A partir desta segunda-feira (2), bancos e instituições financeiras são obrigados a adotar novas regras de segurança no sistema de transferências instantâneas PIX, visando ampliar a devolução de valores em casos de fraude. A medida implementa a versão 2.0 do mecanismo de devolução do PIX, com mudanças no rastreamento de valores desviados para facilitar a recuperação de recursos mesmo após serem transferidos para outras contas.

Antes, a devolução só podia ser feita para a conta que originalmente sofreu a fraude, o que dificultava a recuperação quando o dinheiro era rapidamente repassado por golpistas para outras contas. Com as novas regras, o sistema aprimora o rastreamento dos valores ao longo das movimentações, permitindo que as quantias desviadas sejam recuperadas mesmo após saírem da conta inicial do fraudador.

O Banco Central (BC) espera que as atualizações ajudem a aumentar a identificação de contas envolvidas em fraudes e a consequente devolução dos valores aos usuários prejudicados. Além disso, o BC afirma que o compartilhamento dessas informações entre as instituições financeiras deve dificultar o uso das contas envolvidas em golpes para novas fraudes.

Segundo o BC, a identificação das contas será compartilhada entre os participantes das transações, possibilitando a devolução dos recursos em até 11 dias após o registro da contestação. A nova versão do mecanismo foi anunciada no ano passado e tornou-se obrigatória com o objetivo de melhorar a eficiência do sistema no combate às fraudes.

Desde 1º de outubro, todos os bancos e instituições financeiras já são obrigados a oferecer, dentro dos aplicativos do PIX, uma funcionalidade de autoatendimento para contestação de transações suspeitas. Essa ferramenta permite que o usuário solicite a devolução dos valores transferidos por fraude sem a necessidade de atendimento humano, acelerando o processo de contestação.

O Banco Central destaca que o autoatendimento aumenta as chances de ainda haver recursos disponíveis na conta do fraudador, facilitando a devolução do dinheiro para a vítima de forma mais rápida e eficiente. Segundo o BC, essa facilidade também contribui para desestimular a prática de golpes financeiros.

Com as novas regras, usuários do PIX passam a contar com mecanismos mais eficazes de proteção contra fraudes, com maior possibilidade de recuperação de valores e redução dos prejuízos causados por golpes digitais.

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Fonte: g1.globo.com