Usuários do Spotify relataram problemas no funcionamento da

Usuários do Spotify relataram problemas no funcionamento da plataforma nesta terça-feira (12) em diferentes regiões do Brasil. A empresa confirmou que o serviço enfrenta dificuldades na reprodução de músicas.

O problema foi identificado inicialmente por meio de reclamações nas redes sociais e em plataformas de monitoramento de serviços digitais. Segundo o Spotify, a falha afeta a experiência dos usuários ao tentar ouvir faixas musicais.

Ainda não há previsão para a normalização do serviço. A equipe técnica da empresa trabalha para identificar as causas e restaurar as funcionalidades o mais rápido possível. A empresa não detalhou os motivos da instabilidade.

Usuários informaram que a reprodução de músicas é interrompida ou não inicia, em modalidades gratuitas e pagas da plataforma. Alguns relataram dificuldades tanto em aplicativos móveis quanto na versão para computadores.

Este é o segundo episódio de instabilidade do Spotify registrado nos últimos meses. A empresa não comentou se os casos estão relacionados. Recomendou que os usuários aguardem novas informações por meio de seus canais oficiais.

A interrupção afeta o acesso ao catálogo musical, playlists e outros recursos da plataforma. O Spotify é um dos principais serviços de streaming de áudio no Brasil, com milhões de usuários ativos.

Monitoramento de serviços apontou um aumento súbito no volume de reclamações por volta do início da tarde. Isso indica que a falha ocorreu de forma repentina e impactou diversos usuários simultaneamente.

A empresa deverá emitir um posicionamento mais detalhado quando houver um diagnóstico completo do problema. Por enquanto, o Spotify mantém o acompanhamento da situação e busca minimizar os impactos para seus assinantes.

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Fonte: g1.globo.com