O Dia do Consumidor será celebrado em 15 de março

O Dia do Consumidor será celebrado em 15 de março de 2026, um domingo, e diversas lojas oferecem descontos e promoções ao longo do mês. Para evitar golpes e prejuízos, especialistas orientam os consumidores a pesquisar bastante, conferir detalhes dos sites e desconfiar de preços muito baixos.

A pesquisa pode ser feita diretamente nos sites oficiais ou por meio de buscadores de preços, como BondFaro, Buscapé, Google Shopping, JáCotei e Zoom. Essas ferramentas permitem comparar valores em diferentes lojas e acompanhar a variação dos preços ao longo do tempo, principalmente em produtos padronizados como eletrônicos e eletrodomésticos.

Além do preço, é essencial analisar as condições de pagamento, taxas de juros e prazos para quitação, conforme orientações do Procon. O consumidor deve garantir que o site ou aplicativo utilizado seja oficial e seguro, verificando se o endereço eletrônico começa com “https://” e se há um cadeado ao lado do link.

Carece de atenção redobrada em lojas com nomes parecidos ou erros ortográficos, pois golpistas usam caracteres semelhantes para induzir ao erro. Recomenda-se pagar com cartão de crédito ou débito para facilitar eventuais contestações. Cartões virtuais temporários, disponíveis em bancos e carteiras digitais, podem reduzir o risco de clonagem, aponta o Serasa Experian.

Pagamentos por PIX exigem confirmação do destinatário para evitar transferência para pessoas ou CNPJs errados. Consumidores também devem verificar se o fornecedor apresenta canais de atendimento, CNPJ e endereço físico, além de conferir se há reclamações em sites como Reclame Aqui.

Golpes com inteligência artificial têm aumentado. Pesquisa de agosto de 2025 pelo Reclame Aqui apontou que 63% dos consumidores não conseguem identificar fraudes feitas com IA. Deepfakes de celebridades podem ser usados para atrair vítimas. Ao identificar irregularidades, o consumidor deve denunciar ao Procon, apresentando evidências como capturas de tela.

Conhecer os direitos também é fundamental para compras seguras. O direito de arrependimento permite a devolução do produto em até sete dias, sem custos ou justificativas, no caso de compras on-line. A garantia legal assegura o direito a reclamações por defeitos durante um prazo previsto em lei.

A prática de venda casada, direta ou indireta, é proibida. A venda casada direta obriga o consumidor a comprar um produto ou serviço adicional junto ao desejado, enquanto a indireta restringe a escolha apenas a opções fornecidas pelo vendedor.

Consumidores devem avaliar cuidadosamente ofertas durante o Dia do Consumidor, especialmente em eletrodomésticos, móveis e eletrônicos, que apresentam variação de preços considerável. Produtos como geladeiras, fogões, smartphones e cadeiras de escritório são destaque em promoções, com preços consultados em março de 2026.

A atenção a detalhes, pesquisa prévia e conhecimento dos direitos ajudam a evitar golpes e garantem uma compra mais segura durante o período promocional.

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Fonte: g1.globo.com