O ator Emílio Dantas denunciou ter recebido um

O ator Emílio Dantas denunciou ter recebido um pote de azeite em vez do Playstation 5 que comprou na Amazon Brasil. A reclamação foi feita em um post no Instagram na sexta-feira (9), quando ele informou que a Amazon afirmou não poder resolver a situação.

Emílio publicou uma foto mostrando a embalagem aberta com um garrafão de azeite, supostamente em vez do videogame adquirido na promoção. Ele destacou que a entrega foi feita diretamente pela empresa, e não por terceiros.

Em nota enviada ao g1, a assessoria da Amazon Brasil afirmou que lamenta o ocorrido e que o caso não reflete os padrões de atendimento da empresa. A empresa informou ainda que está investigando o problema e que entrará em contato com o cliente para solucionar a situação.

O episódio ocorreu em um momento de aumento nas compras online, e o relato de Emílio Dantas traz atenção para possíveis falhas no processo de entrega da varejista. Clientes que enfrentem problemas semelhantes são orientados a procurar suporte oficial da Amazon.

Até o momento, não há informações sobre a origem do erro na entrega ou se outras pessoas foram afetadas por situações parecidas. A Amazon segue avaliando internamente o caso para evitar novas ocorrências.

O ator Emílio Dantas utilizou suas redes sociais para expor a situação e expressar insatisfação em relação ao atendimento recebido. A empresa reafirmou compromisso com o consumidor e busca resolver a divergência.

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Fonte: g1.globo.com