A ex-diretora do WhatsApp no Brasil, Daniela da Silva, criou a ONG CTRL+Z para receber denúncias contra big techs e oferecer suporte jurídico gratuito aos usuários prejudicados por essas plataformas. Lançada em fase de testes, a iniciativa atua para registrar relatos de problemas com empresas como Instagram, Facebook, Google e X, além de incentivar denúncias internas feitas por funcionários dessas companhias.
A CTRL+Z permite que usuários reportem casos como bloqueio de contas, perfis falsos, vazamento de dados pessoais e perda de acesso, especialmente em situações de contas hackeadas. O registro das denúncias é feito gratuitamente pelo site oficial da ONG, que oferece um formulário para detalhar o problema, anexar provas e autorizar contato com advogados. A organização já conta com uma equipe jurídica para atuar nos processos e busca parcerias para ampliar o alcance da ação.
A fundadora Daniela da Silva destaca que a suspensão injustificada de contas em serviços como Google pode acarretar perda de acesso a múltiplas plataformas conectadas pelo login único, trazendo prejuízos financeiros e pessoais aos usuários. Ela exemplificou o caso de um usuário que teve sua conta suspensa equivocadamente por suspeita de uso ilegal de imagem, e após a intervenção da ONG, conseguiu recuperar o acesso.
Para proteger a privacidade dos denunciantes, a ONG utiliza um sistema de criptografia de ponta a ponta, evitando o uso de ferramentas de empresas de tecnologia, como Google Forms. Além disso, a CTRL+Z criou o programa #VazaBigTech, voltado para que funcionários possam denunciar práticas internas consideradas arbitrárias ou negligentes, com garantia de anonimato quando utilizado o navegador Tor.
Daniela da Silva deixou a Meta (empresa dona do WhatsApp) em fevereiro de 2025, após o anúncio do fim do programa de checagem de fatos nos EUA feito por Mark Zuckerberg. A saída da executiva ocorreu em meio a mudanças na postura da companhia, que passou a adotar articulações políticas consideradas contrárias aos valores que ela defendia em seu trabalho anterior na área de políticas públicas.
Em entrevista, Daniela afirmou que a decisão de deixar a Meta não foi planejada, mas que percebeu uma insatisfação interna nas big techs, o que a motivou a criar uma organização independente para promover responsabilização dessas empresas. A ONG CTRL+Z busca assim estabelecer uma cultura de responsabilização das big techs no Brasil, combinando suporte legal e coleta de denúncias para fortalecer direitos digitais dos usuários.
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Fonte: g1.globo.com
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Fonte: g1.globo.com
