Clientes de bancos relataram instabilidade no sistema de pagamentos instantâneos PIX nesta quarta-feira (18), principalmente a partir das 15h30. A falha foi identificada em diferentes instituições financeiras, com o maior número de reclamações concentrado no Nubank.
Segundo a plataforma Downdetector, que monitora o status de serviços online, o pico de ocorrências chegou a 945 às 16h26. A partir desse horário, usuários relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos via PIX.
No Nubank, a quantidade de queixas superou 700 às 16h20, indicando volume expressivo de clientes afetados. As reclamações foram feitas principalmente em redes sociais, onde os usuários apontaram erros e lentidão no serviço.
O Banco Central do Brasil (BC), órgão responsável pela regulação e operação do sistema PIX, foi contatado para esclarecer as causas da instabilidade, mas não forneceu resposta até a publicação desta reportagem. A instituição também não informou o prazo para normalização do serviço.
O Nubank, instituição com maior número de relatos, também não se posicionou oficialmente sobre o problema até o momento. Clientes seguem enfrentando dificuldades para usar o sistema de pagamentos instantâneos.
Esse tipo de interrupção pode afetar transações financeiras em tempo real, impactando o uso cotidiano de pessoas físicas e jurídicas. Serviços de pagamentos digitais têm crescido em popularidade nos últimos anos, aumentando a dependência do PIX como meio rápido e seguro.
Ao longo do dia, outros bancos registraram reclamações, mas com volume inferior ao do Nubank. A situação repercute amplamente nas redes sociais, onde usuários buscam informações e suporte para resolver as falhas.
Ainda não há informações sobre a origem do problema técnico nem previsão para a solução do incidente. Usuários são orientados a acompanhar os canais oficiais das instituições financeiras para atualizações.
A situação destaca a importância de estabilidade em sistemas financeiros digitais, especialmente aqueles que facilitam operações imediatas de valores. Acompanhar o andamento da resolução e as respostas das autoridades deve ser prioridade para interessados.
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Fonte: g1.globo.com
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