Clientes de diversos bancos enfrentaram instabilidades nos a

Clientes de diversos bancos enfrentaram instabilidades nos aplicativos e dificuldades para realizar operações na manhã deste sábado (7), gerando mais de 6 mil reclamações no site Downdetector. As falhas envolveram instituições como Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter e C6 Bank, e incluíram problemas no login, lentidão e indisponibilidade de serviços.

Os relatos começaram a ser registrados desde o início do dia e aumentaram até o meio-dia, quando o Downdetector contabilizou as queixas. Usuários destacaram a impossibilidade de acessar contas e realizar transações, o que impactou operações básicas, incluindo pagamentos e transferências via Pix.

As instabilidades coincidiram com a entrada em vigor, em fevereiro, de novas regras para aumentar a segurança do Pix, sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central. Essas medidas incluem exigências mais rigorosas para autenticação e limites de transações, que visam reduzir fraudes e garantir maior proteção aos usuários.

Ainda não há confirmações oficiais dos bancos sobre as causas específicas das falhas, tampouco declarações sobre a normalização dos serviços. As instituições monitoram a situação e trabalham para restabelecer as operações o mais rápido possível, segundo informações preliminares.

Especialistas apontam que a implementação das novas diretrizes de segurança pode ter exigido ajustes técnicos nos sistemas dos bancos, o que poderia explicar, em parte, as interrupções momentâneas enfrentadas pelos clientes. No entanto, nenhuma das instituições confirmou esta hipótese até o momento.

A instabilidade nos serviços financeiros digitais destaca a dependência crescente dos consumidores em operações online e a necessidade de infraestrutura robusta para suportar atualizações de segurança. Usuários afetados buscam alternativas para resolver emergências financeiras, como atendimento presencial ou canais telefônicos.

Acompanhe a atualização desta reportagem para obter novas informações sobre a normalização dos aplicativos e orientações oferecidas pelos bancos aos clientes durante o período de instabilidade.

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Fonte: g1.globo.com