Clientes do itaú enfrentam falhas no pix durante a tarde de

Clientes do banco Itaú enfrentaram falhas ao utilizar o PIX pelo aplicativo do banco nesta sexta-feira (23). Os problemas ocorreram em diferentes regiões do país e afetaram principalmente a transferência de valores.

Por volta das 15h50, o site DownDetector registrou 539 reclamações relacionadas ao Itaú, sendo 238 delas referentes especificamente ao PIX. Usuários relataram nas redes sociais que, apesar do sistema indicar que a transação foi processada, os valores não eram creditados nas contas destinatárias.

O Itaú informou que já identificou a origem do problema e que as equipes responsáveis estão trabalhando para solucionar as falhas o mais rápido possível. Por meio das redes sociais, o banco afirmou: “Já estamos cientes dessa falha no PIX e o time responsável está cuidando de tudo para realizar os ajustes necessários o quanto antes.”

Até o momento da publicação desta reportagem, o g1 entrou em contato com o Itaú para obter mais informações, mas não recebeu resposta. As falhas no PIX ocorrem em um momento de alta movimentação financeira pelo sistema, o que pode ter agravado o impacto para os usuários.

Os relatos dos clientes indicam que o problema se manifesta principalmente no atraso ou na não conclusão das transferências, o que gera preocupação em quem depende do serviço para pagamentos e recebimentos diários.

O Itaú deve manter seus canais abertos para fornecer atualizações sobre o restabelecimento do sistema e recomenda que os clientes monitorem suas operações pelo aplicativo e pelos comprovantes de transação.

Até que o problema seja totalmente resolvido, a instituição indica cautela nas operações via PIX, sugerindo o uso de outros meios de transferência, caso seja necessário assegurar a realização imediata das transações.

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Fonte: g1.globo.com