O aplicativo do Fundo Garantidor de Crédito (FGC) apresentou instabilidade neste sábado (17), no primeiro dia de pedidos de ressarcimento dos investidores que adquiriram Certificados de Crédito Bancário (CDBs) do banco Master. As solicitações começaram a ser aceitas a partir das 9h30, mas usuários relataram dificuldades para enviar os documentos e finalizar o processo.
O FGC é responsável por garantir o ressarcimento de depósitos e investimentos de até R$ 250 mil em caso de intervenção ou liquidação de instituições financeiras. Com a instabilidade, muitos investidores enfrentaram problemas para acessar o sistema virtual, o que comprometeu o andamento das solicitações.
Usuários registraram erros no envio dos arquivos solicitados pelo aplicativo, além de travamentos que impediram a finalização dos pedidos. A repercussão do problema gerou mobilização nas redes sociais e em fóruns especializados, onde credores trocaram informações sobre as falhas.
O g1 buscou esclarecimentos junto à assessoria de imprensa do FGC, que não respondeu até a última atualização desta reportagem. Até o momento, não há previsão oficial para a normalização do sistema.
O início do processo de ressarcimento coincide com a liquidação extrajudicial do banco Master, anunciada recentemente pelo Banco Central. O banco teve suas atividades encerradas após identificação de irregularidades e insuficiência de capital.
Investidores afetados devem seguir monitorando os canais oficiais do FGC para atualizações sobre o processo e eventuais novas orientações para os pedidos. A expectativa é que o sistema seja reestabelecido em breve, a fim de garantir o cumprimento dos prazos previstos.
A instabilidade no app do FGC neste primeiro dia pode atrasar o recebimento dos valores aos credores, que aguardam a compensação financeira conforme as regras do fundo garantidor.
Em casos de dificuldades persistentes, o FGC recomenda que os investidores mantenham os arquivos organizados e prontos para envio e que tentem novamente em momentos de menor tráfego no sistema.
A situação reforça a importância da infraestrutura tecnológica eficiente para a gestão de processos de ressarcimento em grandes volumes, especialmente em situações de liquidação bancária.
O acompanhamento do tema permanece aberto, com expectativa de novas informações e esclarecimentos nas próximas horas por parte do FGC.
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Fonte: g1.globo.com
Fonte: g1.globo.com
