O aplicativo do Bradesco apresentou instabilidade nesta sexta-feira (28), impedindo clientes de acessarem o serviço e realizarem transações via PIX. A falha ocorreu em um dia com alta movimentação financeira, combinando o pagamento do décimo terceiro salário e a Black Friday.
Entre as 0h e as 12h44, o site Downdetector registrou mais de 1.000 reclamações relacionadas ao aplicativo. Usuários relataram nas redes sociais dificuldades para efetuar operações bancárias e notificaram erros no acesso à plataforma. A interrupção afetou clientes em várias regiões do Brasil.
O Bradesco reconheceu as falhas em publicações no X (antigo Twitter) e informou que equipes técnicas trabalham para restabelecer o funcionamento o mais rápido possível. O banco pediu que os usuários tentassem acessar o aplicativo mais tarde, sem informar prazo para a normalização.
A instabilidade ocorreu em um momento crítico do setor financeiro, já que o pagamento do décimo terceiro salário normalmente aumenta a demanda por serviços bancários digitais. Além disso, a Black Friday estimula um volume elevado de transações comerciais e financeiras.
Apesar das dificuldades, o Bradesco não revelou as causas específicas da instabilidade. Não houve confirmação sobre interrupção em outros canais digitais do banco, como internet banking ou atendimento telefônico.
Clientes foram orientados a aguardar novas atualizações e a preferir métodos alternativos de pagamento enquanto o problema não é solucionado. A falha provocou insatisfação e repercutiu em discussões nas redes sociais durante toda a manhã.
Até o fechamento desta reportagem, o problema persistia, e o banco manterá a comunicação sobre o status do serviço pela sua página oficial nas redes sociais.
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Fonte: g1.globo.com
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Fonte: g1.globo.com
