O 11 de novembro (11.11) ganhou destaque como uma prévia das promoções da Black Friday, com descontos em diversas lojas online e físicas neste ano. A data, originada na China como o “Dia dos Solteiros”, se consolidou mundialmente como um grande evento de vendas, especialmente após o Alibaba iniciar liquidações em 11.11 na última década.
No ano passado, o volume global de vendas em 11.11 alcançou cerca de R$ 1 trilhão, segundo dados do Alibaba, o que reforça a importância da data para consumidores e varejistas. No Brasil, a data segue a tendência de oferecer ofertas que antecipam as promoções tradicionais da Black Friday.
Para evitar problemas nas compras durante o 11.11, especialistas recomendam cautela semelhante à exigida na Black Friday. A principal orientação é pesquisar preços antes de fechar negócio, utilizando sites das próprias lojas ou buscadores especializados. Ferramentas como BondFaro, Buscapé, Google Shopping, JáCotei e Zoom possibilitam comparação ampla de preços e acompanhamento da variação dos valores ao longo do tempo.
Essa tática funciona melhor para produtos padronizados, como eletrônicos e eletrodomésticos, pois itens como roupas variam bastante entre marcas e modelos, dificultando a comparação direta.
Além da pesquisa de preços, é importante analisar as condições de pagamento durante as promoções. O Procon destaca que o consumidor deve verificar as taxas de juros, prazos para quitação e preferir pagamentos via cartão de crédito ou débito, que oferecem maior proteção em caso de contestação. Pagamentos via PIX requerem confirmação de que o destinatário é a loja oficial para evitar fraudes.
Outro ponto fundamental é checar a reputação do vendedor. Perfis com reclamações ou falta de informações claras, como CNPJ, endereço e canais de atendimento, merecem desconfiança. A ausência de comentários ou avaliações também pode indicar risco.
A segurança nas compras enfrentou novos desafios com o avanço da inteligência artificial (IA). Pesquisa do Reclame Aqui, divulgada em agosto, mostrou que 63% dos consumidores brasileiros não conseguem identificar golpes realizados com uso de IA. Essas fraudes podem utilizar deepfakes para simular pessoas conhecidas, facilitando enganos.
Caso o consumidor perceba irregularidades nas promoções, como alterações suspeitas de preços ou ofertas falsas, recomenda-se denunciar ao Procon. É importante reunir provas, como capturas de tela que mostrem o problema, para fortalecer a reclamação.
A data 11.11, por sua dimensão e volume financeiro, demanda atenção redobrada dos consumidores para garantir compras seguras e vantajosas. Adotar práticas de pesquisa e verificar informações do vendedor ajuda a evitar transtornos e golpes durante esse período de promoções.
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Fonte: g1.globo.com
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