O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu cautelarmente os contratos com quatro instituições financeiras para a oferta de novos empréstimos consignados a aposentados e pensionistas, conforme publicado no Diário Oficial da União nesta quinta-feira (16). A medida visa interromper irregularidades nos serviços até a conclusão das investigações.

As instituições afetadas pela suspensão são Banco Inter, Facta Financeira, Cobuccio Sociedade de Crédito e Paraná Banco. A decisão proíbe essas instituições de realizar novas operações de consignado com beneficiários do INSS.

Em 10 de outubro, o INSS havia suspendido o contrato com o Banco Master, e em agosto, outras oito instituições tiveram suas autorizações de operação temporariamente canceladas. Os desligamentos fazem parte de uma ação contínua para coibir práticas irregulares no sistema de empréstimos consignados.

Levantamento da Globonews, com dados do portal consumidor.gov, revela que, entre 2019 e abril de 2025, 65% das reclamações relacionadas ao consignado do INSS referem-se a contratos não solicitados pelos beneficiários. Outras queixas envolvem cobranças indevidas (20%), dificuldades para cancelamento de empréstimos (8%) e taxas não informadas (7%).

Parlamentares indicam que a Comissão Parlamentar Mista de Inquérito (CPMI) do INSS também investigará questões relacionadas às operações de empréstimo consignado.

Sobre as suspensões, o Banco Master declarou ter sido surpreendido com a medida e afirmou cumprir todas as normas aplicáveis, além de manter diálogo com o INSS para a retomada das operações. O Banco Inter declarou estar em contato com o INSS para entender os motivos da suspensão e reafirmou seu compromisso com a transparência e respeito aos clientes.

A Facta Financeira afirmou que segue rigorosamente a legislação e os requisitos dos órgãos reguladores, ressaltando que ainda não teve acesso aos autos, mas está em negociação com o INSS para normalizar os serviços. O Paraná Banco confirmou que já tomou conhecimento dos motivos da decisão e está mantendo diálogo com o INSS para prestar os esclarecimentos necessários.

Até o momento, a Cobuccio Sociedade de Crédito não respondeu aos pedidos de entrevista da reportagem.

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) afirmou que acompanha os desdobramentos das condutas dos bancos na concessão do crédito consignado do INSS. A entidade reforça a importância do acompanhamento para orientar suas associadas em direção à autorregulação e para coibir práticas inadequadas. A Febraban declarou ainda que apoia medidas corretivas quando identificadas irregularidades, garantindo o direito das instituições de se defenderem e apresentarem provas contrárias às acusações.

O INSS disponibiliza o pedido de adesão para empréstimos consignados por meio do aplicativo oficial, buscando facilitar o acesso e aumentar a segurança das operações para os beneficiários.

A suspensão dos contratos ocorre em um contexto de reforço das ações de fiscalização do INSS para garantir a transparência e a legalidade nos serviços de crédito consignado direcionados a aposentados e pensionistas.

—

Palavras-chave: INSS, empréstimo consignado, suspensão, Banco Inter, Facta Financeira, Cobuccio, Paraná Banco, Banco Master, crédito consignado, aposentados, pensionistas, irregularidades, investigação, Febraban, CPMI do INSS.

Fonte: g1.globo.com